Terugbetalingsbeleid
We willen dat je blij bent met je Neat Barcelona-sneakers. Klopt er iets niet, dan kun je je bestelling retourneren of ruilen onder de onderstaande voorwaarden.
Retourtermijn
Je hebt een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Daar bovenop bieden wij een verlengde retourtermijn: je mag je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden
- De schoenen zijn ongedragen en in originele staat.
- Stuur ze terug in de originele doos, met alle meegeleverde onderdelen (extra veters, extra inlegzolen en de reistas).
Zo retourneer je
Mail ons op contact@neatbarcelona.com met je bestelnummer. Stuur je retour naar: Neat Barcelona, Coenecoop 595, 2741 PT Waddinxveen, Nederland.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of verkeerd was.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt besteld.
Inruilen (los van retourneren)
Als je Essentials echt versleten zijn, kun je ze via ons inruilprogramma terugsturen en €40 korting krijgen op je volgende paar. Dit staat los van een gewone retour.
Vragen
Neem gerust contact met ons op via contact@neatbarcelona.com.
Bedrijfsgegevens
Neat Barcelona
Coenecoop 595, 2741 PT Waddinxveen, Nederland
KvK: 86625853
BTW: NL864027576B01
E-mail: contact@neatbarcelona.com